Scarica il modulo
Scarica il modulo di richiesta di riparazione/RMA e completa le sezioni cliente, apparecchiatura e descrizione del guasto.
Utilizzare questa procedura quando si invia un'unità CameraRail, un carrello, un PCB, un alimentatore o un altro componente per l'ispezione o la riparazione.
Scarica il modulo di richiesta di riparazione/RMA e completa le sezioni cliente, apparecchiatura e descrizione del guasto.
Invia il modulo compilato via e-mail a sales@camerarailsystems.com. Se utili è possibile allegare foto o video del guasto.
Esamineremo la richiesta e ti invieremo il numero di riferimento RMA, l'indirizzo di spedizione ed eventuali istruzioni specifiche.
Solo dopo aver ricevuto la nostra conferma, imballare l'attrezzatura in modo sicuro e includere nella spedizione una copia del modulo compilato.
Il modulo registra il riferimento del cliente, i dettagli del prodotto, il numero di serie, la descrizione del guasto, gli articoli inclusi nella spedizione e l'autorizzazione alla riparazione. La seconda pagina viene utilizzata come foglio di lavoro del servizio interno.
Nome del prodotto/parte, P/N, numero di serie, quantità, descrizione dettagliata del guasto e un elenco di tutti gli accessori inclusi nella spedizione.
L'indirizzo di spedizione non viene intenzionalmente pubblicato. Viene fornito via e-mail dopo che la richiesta RMA è stata esaminata e accettata.
Puoi richiedere un preventivo prima della riparazione o autorizzare interventi fino ad un importo specificato direttamente sul modulo.
Inviaci il codice prodotto, il numero di serie e una breve descrizione del problema prima di spedire qualsiasi cosa.