Töltse le az űrlapot
Töltse le a Javítási/RMA-igénylőlapot, és töltse ki az ügyféllel, a berendezéssel és a hibaleírással kapcsolatos részeket.
Használja ezt az eljárást, ha egy CameraRail egységet, kocsit, NYÁK-ot, tápegységet vagy más alkatrészt küld ellenőrzésre vagy javításra.
Töltse le a Javítási/RMA-igénylőlapot, és töltse ki az ügyféllel, a berendezéssel és a hibaleírással kapcsolatos részeket.
A kitöltött űrlapot küldje el e-mailben a következő címre sales@camerarailsystems.com. Ha hasznos, csatolhat fényképeket vagy videókat a hibáról.
Megvizsgáljuk a kérelmet, és elküldjük Önnek az RMA hivatkozási számot, a szállítási címet és a konkrét utasításokat.
Csak a visszaigazolásunk megérkezése után csomagolja be biztonságosan a berendezést, és mellékelje a szállítmányhoz a kitöltött űrlap másolatát.
Az űrlap rögzíti az ügyfél hivatkozását, a termék adatait, a sorozatszámot, a hibaleírást, a szállítási és javítási engedélyben szereplő tételeket. A második oldalt belső szolgáltatási munkalapunkként használjuk.
Termék/alkatrész neve, P/N, sorozatszám, mennyiség, részletes hibaleírás és a szállítmányban található összes tartozék listája.
A szállítási címet szándékosan nem tesszük közzé. Ezt e-mailben adjuk meg az RMA-kérelem áttekintése és elfogadása után.
Közvetlenül az űrlapon kérhet becslést a javítás előtt vagy engedélyezheti a munkát meghatározott összegig.
Küldje el nekünk a termékkódot, a sorozatszámot és a probléma rövid leírását, mielőtt bármit elküldene.