Stáhněte si formulář
Stáhněte si formulář žádosti o opravu / RMA a vyplňte sekce týkající se zákazníka, vybavení a popisu závad.
Tento postup použijte, když posíláte jednotku CameraRail, vozík, PCB, napájecí zdroj nebo jinou součást ke kontrole nebo opravě.
Stáhněte si formulář žádosti o opravu / RMA a vyplňte sekce týkající se zákazníka, vybavení a popisu závad.
Vyplněný formulář e-mailem na sales@camerarailsystems.com. V případě potřeby lze připojit fotografie nebo videa závady.
Žádost zkontrolujeme a zašleme vám referenční číslo RMA, dodací adresu a případné konkrétní pokyny.
Až po obdržení našeho potvrzení zařízení bezpečně zabalte a kopii vyplněného formuláře přiložte do zásilky.
Formulář zaznamenává zákaznickou referenci, podrobnosti o produktu, sériové číslo, popis závady, položky zahrnuté v zásilce a oprávnění k opravě. Druhá stránka slouží jako náš interní servisní list.
Název produktu / dílu, P/N, sériové číslo, množství, podrobný popis závady a seznam veškerého příslušenství obsaženého v zásilce.
Doručovací adresa není záměrně zveřejněna. Poskytuje se e-mailem poté, co byla žádost o RMA zkontrolována a přijata.
Přímo ve formuláři si můžete vyžádat odhad před opravou nebo povolit práci do stanovené částky.
Před odesláním nám zašlete kód produktu, sériové číslo a krátký popis problému.